Критерии при выборе компании по доставке грузов.
При доставке грузов по России автотранспортом очень важно выбрать подходящую транспортную компанию. Каждая из них различается видами предлагаемых услуг, формами оплаты, географией доставки и гарантиями надежности.
Прежде чем выбрать компанию для перевозки грузов, необходимо оценить ее по следующим критериям:
- установленные сроки доставки и их соблюдение;
- тарифы и форма оплаты;
- компетентность работников;
- простота оформления заявки;
- перечень дополнительных услуг;
- сохранность товара;
- скорость разрешения спорных ситуаций.
Некоторые небольшие транспортные компании сообщают своим клиентам лишь примерные сроки доставки груза, поскольку у них нет возможности для регулярной отправки грузовых автомобилей в определенное место. В результате, им приходится ожидать, когда несколько клиентов заключат с ними договора по поставке товара в одном направлении.
Однако в последнее время все больше фирм работают по принципу точного соблюдения сроков грузоперевозок, одна из таких транспортных компаний по доставке грузов по России — это «ГрузВсрок»:
Чтобы убедиться, соблюдает ли грузоперевозчик заявленные сроки при транспортировке продукции, стоит ознакомиться с отзывами его клиентов. Также можно сделать серию пробных посылок. В любом случае, когда у компании предусмотрена компенсация за несоблюдение сроков, это говорит о ее надежности и серьезном подходе к своим обязательствам.
Перед выбором перевозчика, важно изучить уровень тарифов на грузоперевозки по России. Для сравнения стоимости, можно изучить прайс-лист сразу у нескольких потенциальных партнеров. Еще один важный момент – «география доставки». Многим клиентам очень нужно, чтобы перевозчик мог осуществить отправку грузов по России в максимальное число пунктов.
Дополнительные услуги и возмещение ущерба
При выборе фирмы-перевозчика, следует ознакомиться с перечнем дополнительных услуг. Как правило, он включает:
- упаковку перевозимой продукции;
- страхование груза;
- различные услуги информационно-аналитического характера – подсчет транспортных издержек, перевезенного тоннажа, количества отправленных партий;
- track&trace – контроль доставки при помощи Интернета;
- консультация менеджера по любым вопросам.
Грузоперевозки – довольно рискованная сфера деятельности, поэтому любая транспортная фирма не застрахована от ошибок. Наиболее распространенные из них – повреждение или утрата грузов. Все компании различаются методами и скоростью разрешения возникших проблем, поэтому следует отдавать предпочтение тому перевозчику, который способен устранить возникшую проблему в кратчайшие сроки.
По закону, экспедитор обязан возместить грузоотправителю реальный ущерб при недостаче, повреждении или утрате перевозимой продукции, поэтому часть компаний пытается ограничить свою ответственность. К примеру, компенсируют ущерб в размере 1000 рублей за 1 кг.
При заключении договора на доставку грузов по России следует быть внимательным и знать, что подобные действия нарушают федеральный закон и не предоставляют клиенту должных гарантий.
